Clientul are dreptul sa fie informat cu privire la:

• Natura zborului: Regulat / Charter / low fare (rezervare efectuata in alta parte decat in CRS)
• Costul biletului defalcat: pret de baza, taxe de aeroport, taxa de serviciu, etc
• Conditiile tarifare ale biletului:
  1. Posibilitatea de a se modifica datele de calatorie si in ce conditii
  2. Posibilitatea de a se rambursa partial sau total contravaloarea biletului si in ce conditii
  3. Conditiile de emitere a biletului cu un minim de timp in avans
• Tip de bilet emis: electronic / paper
• Cantitatea de bagaje pe care pasagerul are dreptul sa o transporte gratuit, atat ca si bagaj de mana, cat si ca bagaj de cala, precum si costul/kg a bagajului ce depaseste greutatea admisa
• Orele de operare, decolare, aterizare, escala
• Itinerariul de zbor
• Compania aeriana care opereaza pe ruta solicitata
• Timpul minim necesar de prezentare la ghiseul de imbarcare
• Informatii in cazul pierderii biletului
• Moneda de emitere a biletului: RON/EURO
• Modalitatea de plata: cash, card, factura
• Nivelul taxelor de serviciu pentru:
  1. Emitere a biletului
  2. Reemitere
  3. Schimbare data rezervare
  4. Rambursare totala sau partiala a biletului
  5. Alocarea locului in avion